Envío gratis en compras mayores a $3.000
Política de cambios
Los cambios deben realizarse únicamente dentro de los 15 días posteriores a la compra. Para esto, te pedimos que te comuniques dentro de este plazo al 099643406 o acudas a nuestro showroom. Únicamente serán aceptadas piezas que se encuentren en excelentes condiciones, sin signos de uso y en su bolsa original. No realizamos devoluciones. En caso de contar con un crédito a favor, por un valor de cambio menor al de la pieza original, se realizará un vale para utilizar en la tienda.
No realizamos devolución de dinero.
Política de arreglos
En caso de necesitar un arreglo para tus piezas Reina Sofía, te pedimos que te comuniques al 099643406 o acudas a nuestro showroom. Los arreglos serán sin costo en caso de que se encuentren en un período menor de 30 días desde realizada la compra.
En caso de accidentes, descuidos, extravíos u otros daños por mal manejo de nuestras joyas, se aplicará una tarifa de arreglo. Los plazos de entrega de las piezas en reparación, dependen de la demanda de arreglos y de la disponibilidad de nuestro equipo.
Política de envíos
Realizamos envíos a todo el país. Para direcciones dentro de Montevideo, se estiman aproximadamente 24 a 48h hábiles. Los envíos al interior del país se realizan a través de DAC, y tienen una demora estimada de entre 48 a 72hs hábiles. Para compras mayores a $3000, los envíos no tienen costo.
Cómo cuidar tus piezas
Cada pieza es delicada y necesita de ciertos cuidados. Evitá el contacto con productos químicos como perfumes, lociones, cremas, piscinas, etc. Si realizás actividad deportiva, no lo hagas con las joyas. El propio pH de tu piel puede alterar el color de las mismas. Evitá bañarte con tus accesorios puestos, tanto en la ducha como en piscinas o agua de mar. Para limpiarlas, usá un paño suave de algodón, sin ningún producto. Recomendamos retanzar las pulseras cada tres años.